3 Maret 2021

Demi Pelayanan Prima, RSUD Ratu Zalecha Latih Karyawannya

2 min read

BANJARBARU – Demi memberikan pelayanan prima kepada pasiennya, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ratu Zalecha Martapura menyelenggarakan, Workshop Service Excellent kepada karyawannya, mulai 3-5 Desember di salah satu hotel berbintang di perbatasan Kabupaten Banjar dan Kota Banjarbaru.

Workshon Cervice Excellent RSUD Ratu Zalecha Martapura.

Direktur RSUD Ratu Zalecha Martapura Tofik Norman Hidayat menyampaikan, tujuan  kegiatan ini agar setiap karyawan RSUD Ratu Zalecha Martapura dapat memahami konsep service excellent, sebagai pemberi layanan kepada klien atau pasien.

“Karyawan juga diharapkan dapat memahami komunikasi efektif sehingga mampu menciptakan image yang baik terhadap rumah sakit. Juga  dapat memberikan pelayanan prima kepada pasien, sehingga pasien merasa puas yang pada akhirnya dapat mewujudkan pelayanan rumah sakit yang berkualitas,” ucap Tofik usai pembukaan workshop pada Kamis (3/12).

Sementara itu, mewakili Bupati Kabupaten Banjar Khalilurrahman, Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Kabupaten Banjar Masruri menyampaikan, Pemerintah Kabupaten Banjar sangat mengapresiasi kegiatan yang dilaksanakan RSUD Ratu Zalecha Martapura ini. Menurutnya, sebagai tugas dan fungsi rumah sakit sebagai pelayanan publik di bidang pelayanan kesehatan, sudah barang tentu harus memberikan pelayanan terbaik kepada para pasien dan kliennya.

“Diharapkan nantinya setelah mengikuti workshop, para peserta dapat mentransfer pelayanan prima kepada pengguna layanan dan dapat mengomunikasikan keluhan dari masyarakat,  sehingga RSUD Ratu Zalecha ada di hati masyarakat Kabupaten Banjar,” ucap Masruri.

Workshop ini  diselenggarakan selama 3 hari dari 3-5 Desember, dengan total jumlah peserta 660 karyawan. Workshop dilaksanakan setiap hari dan  dibagi dalam 2 kelas dan 2 sesi, yakni pagi dan siang. Panitia dan Peserta yang mengikuti kegiatan ini sebelumnya telah dilakukan swab dan penyelenggaraannya dilaksanakan dengan protokol kesehatan. ((HUMASBANJAR/MRF/RIW/RHD)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

yd Project. | Newsphere by AF themes.